STUDIJA SLUČAJA · POSLOVNI SOFTVER PO MERI
Ceo radni dan. Jedan povezan sistem.
SmartLawyer objedinjuje informacije o predmetima, rasporede i administrativne procese u organizovanije digitalno okruženje, olakšavajući pravnim timovima svakodnevni rad.
Posetite SmartLawyer
POSLOVNI IZAZOV
Kada su važne informacije na različitim mestima.
Kancelarija je već imala svoj način rada. Problem je bio u informacijama rasutim na više mesta i sve težoj koordinaciji pri većem obimu posla.
Koordinacija ročišta
Advokatima je bio potreban pregled sopstvenih ročišta, a kancelariji način da uoči termine bez dodeljenog advokata.
Odgovornost za rokove
Važni datumi bili su u ličnim rokovnicima i pamćenju. Timu je bio potreban zajednički pregled predstojećih i prekoračenih rokova.
Pronalaženje predmeta
Različiti zapisi sudskih brojeva i imena otežavali su pronalaženje pravog predmeta tokom razgovora sa klijentom.
Odgovornost za izmene
Više ljudi je radilo na istim predmetima. Bilo je potrebno beležiti izmene i omogućiti oporavak podataka.
ŠTA SE PROMENILO
Povezivanje svakodnevnih pravnih procesa.
Umesto prilagođavanja generičkom upravljaču zadataka, povezali smo poslove koji već čine dan jednog advokata.
01Dnevni prioriteti
Provera rokovnika, poruka i raspitivanje kod kolega.
Lični dnevni pregled objedinjuje ročišta, rokove i zadatke.
02Evidencija predmeta
Pretraga odvojenih evidencija i neujednačenih naziva.
Jedna stranica predmeta povezuje ročišta, rokove, zadatke i beleške.
03Organizacija ročišta
Dogovori preko papirnih spiskova i poruka.
Zajednički kalendar, dodeljeni advokati i spiskovi za štampu grupisani po sudu.
04Rokovi
Oslanjanje na lične rokovnike i pamćenje.
Pregled rokova, evidentiranje ispunjenja i pretvaranje narednog koraka u zadatak.
05Timski zadaci
Ponavljanje instrukcija i praćenje kroz grupe.
Zaduženja, kontrolne liste, komentari, šabloni i obaveštenja u aplikaciji.
06Izveštavanje
Raspitivanje o opterećenju i nepokrivenim terminima.
Pregled opterećenja, predstojećih ročišta, termina bez advokata i kašnjenja.
KAKO SMO RADILI
Prema potrebama kancelarije. Uz ljude koji koriste sistem.
- 01
Razumevanje radnog dana
Sa kancelarijom smo sagledali stvarne predmete, ročišta i odgovornosti pre oblikovanja sistema.
- 02
Najvažnije na početku
Prvo su razvijeni predmeti i sudski kalendar. Naredni procesi dodavani su prema svakodnevnim potrebama.
- 03
Provera pre objavljivanja
Izmene se prvo proveravaju na odvojenoj test kopiji, uz mogućnost vraćanja prethodne verzije.
- 04
Kontinuirana saradnja
Hosting, ažuriranja i podrška ostaju deo saradnje. Kancelarija razgovara sa ljudima koji su napravili sistem.
OSLONAC ZA SVAKODNEVNI RAD
Praktične kontrole iza radnog dana.
Odvojeni podaci
Svaka kancelarija ima sopstvenu bazu podataka, odvojenu od drugih organizacija.
Pristup prema odgovornosti
Prava se podešavaju po osobi, uz lični ili kancelarijski pregled podataka.
Oporavak grešaka
Obrisane stavke idu u korpu, a rezervne kopije servera prave se svakodnevno.
Evidentirane izmene
Izmene se beleže uz podatke o autoru i vremenu. To ne podrazumeva da za svaku evidenciju postoji poseban ekran u aplikaciji.
Kontrolisana ažuriranja
Izmene se proveravaju pre objavljivanja, a promene baze prema stanju svake kancelarije.
Kontinuirana podrška
Sistem se razvija sa kancelarijama koje ga koriste, uz podršku ljudi koji su ga napravili.
REZULTAT
Sistem koji je prerastao prvu kancelariju.
SmartLawyer danas podržava četiri advokatske kancelarije. Objedinjuje predmete, ročišta, rokove, zadatke i izveštaje, uz 7.000+ evidentiranih predmeta i oko 1.000 zakazanih ročišta mesečno. Poslovi ranije rasuti po rokovnicima, tabelama i grupama sada imaju zajedničko mesto.
SmartLawyer u upotrebi
- Kancelarije koje koriste sistem
- 4
- Evidentiranih predmeta
- 7.000+
- Zakazanih ročišta mesečno
- ~1.000
IZ UGLA KLIJENTA
Ono što posebno cenim u saradnji sa Stamen Solutions-om jeste njihova sposobnost da razumeju naše potrebe i pretoče ih u konkretna, praktična rešenja. Od samog početka pažljivo su slušali naše predloge i razumeli način na koji funkcioniše advokatska kancelarija. Rezultat je SmartLawyer, sistem koji je razvijan zajedno sa nama i koji danas predstavlja važan deo našeg svakodnevnog rada.
Jovica Sokolović
Advokat · Stručni nadzor projekta SmartLawyer
ŠTA TO ZNAČI ZA VAŠE POSLOVANJE
Druga industrija. Poznati poslovni problemi.
Vaša evidencija možda prati porudžbine, kupce ili projekte umesto predmeta. Potreba je slična: jasan pregled posla, narednog roka i odgovorne osobe.
- Dnevni pregled prioriteta za svaku osobu.
- Zajednička evidencija dostupna timu.
- Jasna odgovornost za rokove.
- Zadaci i kontrolne liste za ponovljive procese.
- Izveštaji koji otkrivaju opterećenje i uska grla.
- Odgovarajući pristup, evidencija izmena i oporavak.